Terms of Use

1. Acceptance of Terms

By accessing or using the Hipocra platform (the "Platform"), you agree to be bound by these Terms of Use ("Terms"). If you do not agree, do not use the Platform. These Terms form a legally binding agreement between you and Hipocra Health Technologies ("Hipocra", "we", "us").

2. Eligibility

You must be at least 18 years of age and have the legal capacity to enter into these Terms. Access is restricted to authorised healthcare professionals and administrative staff. Use of the Platform in a professional capacity is subject to applicable professional licensing requirements in your jurisdiction.

3. Description of Service

The Platform is a healthcare customer relationship management ("CRM") tool designed to assist clinics in managing patient relationships, communications, appointments, and operational workflows. It is intended solely for use by authorised healthcare personnel and administrative staff.

The Platform does not provide medical advice, diagnosis, or treatment. It is an administrative and operational tool only. All clinical decisions must be made by qualified healthcare professionals.

4. User Accounts

• You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activities under your account.
• You must notify us immediately of any unauthorised use or security breach at [email protected].
• Account credentials may not be shared. Each user must hold an individual account.
• You agree to provide accurate, current, and complete information and to keep it up to date.
• We reserve the right to suspend or terminate accounts that violate these Terms.

5. Permitted and Prohibited Uses

You may use the Platform only for lawful purposes and in accordance with these Terms. You agree not to:

• Violate applicable laws or regulations, including Turkish KVKK (Law No. 6698), GDPR, or any other applicable healthcare data privacy law
• Access, collect, or store protected health information beyond what your authorised role requires
• Attempt to gain unauthorised access to any part of the Platform, its systems, or networks
• Reverse engineer, decompile, or disassemble any part of the Platform
• Use the Platform to transmit unsolicited communications, spam, or malicious code
• Impersonate any person or misrepresent your identity or affiliation
• Use automated scripts, bots, or crawlers to access the Platform without our prior written consent
• Reproduce, sell, or commercially exploit any part of the Platform without our express written permission

6. Healthcare Data and Compliance

The Platform may process sensitive health-related information. By using the Platform, you agree to:

• Comply with all applicable laws governing the collection, storage, and transmission of health data, including KVKK Law No. 6698
• Ensure that any patient data entered into the Platform was collected with appropriate consent from the patient
• Implement appropriate safeguards to prevent unauthorised access within your organisation
• Promptly report any suspected data breach or unauthorised disclosure to us and to relevant authorities as required by law
• Enter only the health information operationally necessary for the Platform's intended purpose

You are solely responsible for ensuring your compliance with applicable healthcare regulations. Our Data Processing Agreement sets out Hipocra's obligations as your data processor.

7. Intellectual Property

The Platform and all its contents — including software, text, graphics, logos, and images — are owned by Hipocra and protected by applicable intellectual property laws. These Terms grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the Platform for its intended purposes. No other rights are granted.

8. Privacy

Your use of the Platform is governed by our Privacy Policy, Data Processing Agreement, and KVKK Aydınlatma Metni, all of which are incorporated into these Terms by reference.

9. Third-Party Integrations

The Platform may integrate with third-party services. We do not control those services and are not responsible for their content or privacy practices. Your use of third-party integrations is at your own risk and subject to the respective third party's terms.

10. Disclaimers and Limitation of Liability

THE PLATFORM IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY TURKISH LAW (INCLUDING THE TURKISH CODE OF OBLIGATIONS NO. 6098), WE SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF OR INABILITY TO USE THE PLATFORM.

11. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Hipocra and its officers, directors, employees, and agents from and against any claims, liabilities, damages, losses, costs, or expenses (including reasonable legal fees) arising from your violation of these Terms or your use of the Platform.

12. Modifications

We may revise these Terms at any time; the revised Terms become effective upon posting. Your continued use of the Platform after changes are posted constitutes your acceptance.

13. Termination

We reserve the right to suspend or terminate your access to the Platform at our sole discretion for conduct that violates these Terms or is harmful to other users, to us, or to third parties. Upon termination, your right to use the Platform ceases immediately.

14. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the Republic of Turkey, including the Turkish Code of Obligations (Law No. 6098) and applicable commercial legislation. Any dispute arising out of or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Istanbul, Turkey.

15. Contact

For questions about these Terms, contact us at [email protected].

1. Koşulların Kabulü

Hipocra platformuna ("Platform") erişerek veya platformu kullanarak bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız. Bu Koşullar, siz ile Hipocra Health Technologies ("Hipocra", "biz", "bizim") arasında hukuken bağlayıcı bir sözleşme oluşturmaktadır.

2. Uygunluk (Ehliyet)

Platformu kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız ve bu Koşulları kabul etme ehliyetine sahip bulunmanız gerekmektedir. Erişim; yetkili sağlık profesyonelleri ve idari personel ile sınırlıdır. Platformun profesyonel amaçlarla kullanımı, bulunduğunuz yargı bölgesindeki geçerli mesleki lisans gerekliliklerine tabidir.

3. Hizmetin Tanımı

Platform, kliniklerin hasta ilişkilerini, iletişimlerini, randevularını ve operasyonel iş akışlarını yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış bir sağlık müşteri ilişkileri yönetimi ("CRM") aracıdır. Yalnızca yetkili sağlık personeli ve idari personel tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Platform tıbbi tavsiye, tanı veya tedavi sunmamaktadır. Yalnızca idari ve operasyonel bir araç niteliğindedir. Tüm klinik kararlar, nitelikli sağlık profesyonelleri tarafından alınmalıdır.

4. Kullanıcı Hesapları

• Kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm eylemlerden sorumlu olmak size aittir.
• Yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali durumunda [email protected] adresine derhal bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
• Hesap kimlik bilgileri paylaşılamaz. Her kullanıcının bireysel bir hesabı olması zorunludur.
• Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı ve bu bilgileri güncel tutmayı kabul edersiniz.
• Bu Koşulları ihlal eden hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

5. İzin Verilen ve Yasak Kullanımlar

Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve bu Koşullara uygun şekilde kullanabilirsiniz. Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Türk KVKK (6698 Sayılı Kanun), GDPR veya geçerli herhangi bir sağlık veri gizliliği mevzuatı dahil olmak üzere geçerli yasa ve yönetmelikleri ihlal etmek
• Yetkili rolünüzün gerektirdiğinin ötesinde korumalı sağlık bilgilerine erişmek, toplamak veya depolamak
• Platformun herhangi bir bölümüne, sistemlerine veya ağlarına yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
• Platformun herhangi bir bölümünü tersine mühendislik ile çözümlemeye çalışmak
• Platformu istenmeyen iletişim, spam veya kötü amaçlı yazılım iletmek için kullanmak
• Herhangi bir kişi veya kuruluşu taklit etmek ya da kimliğinizi yanlış beyan etmek
• Önceden yazılı onayımız olmaksızın Platforma erişmek için otomatik komut dosyaları, botlar veya tarayıcılar kullanmak
• Platformun herhangi bir bölümünü açık yazılı iznimiz olmaksızın çoğaltmak, satmak veya ticari olarak kullanmak

6. Sağlık Verisi ve Uyumluluk

Platform hassas sağlık bilgilerini işleyebilir. Platformu kullanarak aşağıdakileri kabul edersiniz:

• KVKK 6698 Sayılı Kanun dahil olmak üzere sağlık verilerinin toplanması, depolanması ve iletilmesini düzenleyen tüm geçerli mevzuata uymak
• Platforma girilen hasta verilerinin hastadan uygun onay alınarak toplandığını temin etmek
• Kuruluşunuz içindeki yetkisiz erişimi önlemek için uygun güvenlik tedbirlerini uygulamak
• Şüpheli veri ihlali veya yetkisiz ifşa durumunu bize ve mevzuatın gerektirdiği ilgili mercilere derhal bildirmek
• Platforma yalnızca operasyonel açıdan gerekli sağlık bilgilerini girmek

Geçerli sağlık mevzuatına uyumu sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hipocra'nın veri işleyen olarak yükümlülükleri, Veri İşleme Sözleşmemizde düzenlenmiştir.

7. Fikri Mülkiyet

Platform ve yazılım, metin, grafik, logo ve görseller dahil tüm içeriği Hipocra'ya aittir ve ilgili fikri mülkiyet hukuku kapsamında korunmaktadır. Bu Koşullar, size Platformu amaçlanan amaçlarla kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans vermektedir. Bu lisans dışında herhangi bir hak tanınmamaktadır.

8. Gizlilik

Platformu kullanımınız; Gizlilik Politikamız, Veri İşleme Sözleşmemiz ve KVKK Aydınlatma Metnimiz tarafından yönetilmektedir; bu belgeler atıf yoluyla bu Koşullara dahil edilmiştir.

9. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

Platform üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir. Bu hizmetleri kontrol etmemekte ve içeriklerinden ya da gizlilik uygulamalarından sorumlu olmamaktayız. Üçüncü taraf entegrasyonların kullanımı tamamen sizin riskinize aittir ve ilgili üçüncü tarafın koşullarına tabidir.

10. Sorumluluk Reddi ve Sınırı

PLATFORM, "OLDUĞU GİBİ" VE "MÜSAİT OLDUĞU ÖLÇÜDE" SUNULMAKTADIR; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME DAHİL OLMAK ÜZERE HERHANGİ BİR AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİ VERİLMEMEKTEDİR.

TÜRK HUKUKUNUN (6098 SAYILI TÜRK BORÇLAR KANUNU DAHİL) İZİN VERDİĞİ AZAMI ÖLÇÜDE, PLATFORMU KULLANMANIZDAN VEYA KULLANAMAMANIZDAN KAYNAKLANAN DOLAYLI, ARIZI, ÖZEL, SONUÇSAL VEYA CEZAİ ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAYIZ.

11. Tazminat

Bu Koşulları ihlal etmenizden veya Platformu kullanmanızdan kaynaklanan her türlü talep, yükümlülük, zarar, kayıp, maliyet veya gider (makul avukatlık ücretleri dahil) karşısında Hipocra'yı, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini zararsız kılmayı, savunmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz.

12. Değişiklikler

Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirebiliriz; değiştirilmiş Koşullar yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Değişikliklerin yayımlanmasının ardından Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Fesih

Bu Koşulları ihlal eden veya diğer kullanıcılara, bize ya da üçüncü şahıslara zarar veren davranışlar nedeniyle, tek taraflı takdirimize bağlı olarak Platforma erişiminizi askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Fesih anında Platformu kullanma hakkınız derhal sona erer.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar, Türk Borçlar Kanunu (6098 Sayılı Kanun) ve ilgili ticaret mevzuatı dahil olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Koşullardan kaynaklanan veya bununla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, İstanbul Mahkemeleri'nin münhasır yargı yetkisine tabidir. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

15. İletişim

Bu Koşullara ilişkin sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.